No llega el código de Steam: causas y qué hacer

Steam protege las cuentas con Steam Guard, que envía los códigos por correo o a través de la app Steam Mobile. Pide un número de teléfono cuando añades uno a tu cuenta, por ejemplo para recuperarla o para configurar el autenticador móvil. Es entonces cuando envía un código por SMS.

Si el SMS no llega, las causas habituales son un prefijo de país equivocado, demasiadas solicitudes o un número que Steam no acepta. Asegúrate también de mirar en el sitio correcto: muchos códigos de Steam van a tu correo, no a tu teléfono.

Haz estas comprobaciones antes de volver a pedirlo.

• El número incluye el prefijo de país correcto y no tiene un 0 de más.
• No has pedido el SMS muchas veces. Espera unos minutos e inténtalo una vez.
• Tu teléfono tiene cobertura y recibe SMS, y también has buscado en tu correo un mensaje de Steam.
• La app Steam Mobile está actualizada, o estás en la web oficial de Steam.

Si sigue fallando, la causa puede ser el propio número. Steam revisa cada número, y el mensaje que muestra puede ser muy breve.

Estas revisiones ocurren en el lado de Steam. Espera unas horas con tu propio número o prueba otro.

• El número ya está vinculado a otra cuenta de Steam, así que Steam puede no aceptarlo de nuevo.
• Steam rechaza el número o dice que no se puede usar.
• Ha habido demasiados intentos con este número y Steam te pide que esperes.

Si no quieres vincular tu número personal, puedes recibir el SMS de Steam en un número aparte de kartesim. Elige Steam y un país, paga con tu saldo y escribe el número con el mismo prefijo. El código aparece en la página de kartesim cuando Steam lo envía.

Solo pagas por un código que llega. Si no llega nada, cancela el pedido y el dinero vuelve a tu saldo automáticamente. Después prueba un número de otro país. Nuestros números solo reciben SMS, no llamadas. Pide el SMS a Steam una sola vez y dale unos minutos antes de cancelar.

Una vez dentro, configura el autenticador de Steam Mobile y guarda en un lugar seguro el código de recuperación que te muestra. Mantén tu correo actualizado y bien protegido, porque Steam envía allí muchos códigos.

El número era para esta única verificación, así que no cuentes con él más adelante. Steam puede pedirte que confirmes un número otra vez para recuperar la cuenta o al cambiar la seguridad. Si puedes, cámbialo en los ajustes de la cuenta por un número que vayas a conservar.