No llega el código de Uber: causas y qué hacer

Uber pide un número de teléfono al crear la cuenta y puede volver a enviar un código cuando inicias sesión en un dispositivo nuevo. El código suele llegar por SMS. Uber decide cuándo enviarlo.

Cuando el código no llega, las causas habituales son un formato de número incorrecto, demasiadas solicitudes o un número al que Uber no envía. Una cobertura débil o la bandeja de mensajes llena también pueden retrasar un SMS en tu teléfono.

Haz estas comprobaciones rápidas antes de pedir otro código.

• El prefijo de país corresponde al número y no hay un 0 de más al principio.
• No has pedido el código muchas veces. Espera uno o dos minutos y pídelo una sola vez.
• Tu teléfono tiene cobertura y recibe SMS. Si Uber ofrece otra forma de recibir el código, elige la que encaje con tu número.
• La app de Uber está actualizada, o estás en la web oficial de Uber.

A veces el problema es el número. Uber revisa los números antes de enviar un código y no siempre muestra por qué falla uno.

Con tu propio número, espera un rato. Si no puedes esperar, usa otro número.

• El número ya está vinculado a otra cuenta de Uber y Uber te pide que entres en esa cuenta.
• Uber rechaza el número o no le envía ningún código.
• Ha habido demasiados intentos con este número y Uber pausa los códigos nuevos durante un tiempo.

Si viajas sin una SIM local o prefieres mantener tu número personal en privado, puedes recibir el código de Uber en un número de kartesim. Elige Uber y un país, paga con tu saldo y escribe el número en Uber con el mismo prefijo. El código aparece en la página de kartesim cuando Uber lo envía.

Solo pagas si el código llega. Si no llega, cancela el pedido y el dinero vuelve a tu saldo automáticamente. Después prueba un número de otro país. Nuestros números solo reciben SMS, así que elige siempre SMS. Pide el código a Uber una sola vez y dale unos minutos antes de cancelar.

Una vez dentro, añade y confirma un correo que revises a menudo, porque Uber también envía allí los recibos. Activa la verificación en dos pasos en los ajustes de seguridad de la cuenta si la tienes disponible.

El número era para esta única verificación, así que no dependas de él más adelante. Uber puede pedir un código de nuevo en otro teléfono. Los conductores y repartidores también pueden necesitar llamarte durante un viaje, así que si vas a usar Uber a menudo, cambia el número en los ajustes por uno que vayas a conservar.