Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten kartesim erhebt, wenn du die Website unter kartesim.com, das Kunden-Dashboard und die Partner-API (zusammen der „Dienst“) nutzt, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb des Dienstes brauchen, und wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.

1. Wer wir sind

kartesim vermietet echte Mobilfunknummern, hinter denen physische SIM-Karten stehen. Geschäftspartner erhalten einmalige Bestätigungscodes über unsere API. kartesim ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Du erreichst uns unter support@kartesim.com.

2. Daten, die wir erheben

Daten, die du uns gibst

Kontodaten: deine E-Mail-Adresse, dein Name, falls du ihn angibst, und dein Passwort. Passwörter werden nur als Einweg-Hash gespeichert; wir können sie nicht lesen.
Mit Google anmelden: dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Google-Konto-ID. Siehe Abschnitt 3.
Zahlungsdaten: Wir sehen und speichern niemals deine vollständige Kartennummer.
Support-Nachrichten: die E-Mails, die du uns schickst, und die Nachrichten, die du im Chat auf unserer Website schreibst, mit der E-Mail-Adresse, die du dort angibst, der Seite, auf der du warst, und unseren Antworten.
Partnerkonten (Unternehmen, die unsere API nutzen): Unternehmens- und Kontaktdaten, API-Schlüssel, webhook-URLs, Guthaben und Abrechnungsunterlagen.

Daten, die bei der Nutzung des Dienstes entstehen

Auf deinen Nummern empfangene SMS: der Absender, der Nachrichtentext und der Zeitpunkt des Eingangs. Wir speichern sie, damit wir sie in deinem privaten Posteingang anzeigen können.
An Partner zugestellte Bestätigungscodes: der Dienst, der Code, die verwendete Nummer und der Zeitpunkt, für Zustellung und Abrechnung.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser- oder Gerätetyp und Anfrageprotokolle, verwendet für Sicherheit, Missbrauchsprävention und Fehlerbehebung.

Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden ein notwendiges Cookie, damit du angemeldet bleibst, ein zweites, das sich deine Unterhaltung im Website-Chat merkt, wenn du den Chat nutzt, und den lokalen Speicher deines Browsers, um dein helles oder dunkles Design zu speichern. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, und wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools von Drittanbietern.

3. Google-Nutzerdaten

Wenn du „Mit Google anmelden“ wählst, fordern wir nur die grundlegenden Anmeldeberechtigungen an (openid, email und profile). Von Google erhalten und speichern wir nur:

deine E-Mail-Adresse, um dein Konto zu erstellen, dich anzumelden und dir Service-E-Mails wie Belege zu senden;
deinen Namen, um dich im Dashboard und in E-Mails anzusprechen;
deine Google-Konto-ID, um dich wiederzuerkennen, wenn du dich das nächste Mal mit Google anmeldest.

Wir greifen nicht auf dein Gmail, deine Kontakte, Drive, deinen Kalender oder andere Google-Daten zu, und wir speichern nach der Anmeldung weder dein Profilfoto noch ein Google-Zugriffstoken. Google-Nutzerdaten werden nur verwendet, um dein kartesim-Konto bereitzustellen und zu schützen. Sie werden niemals verkauft, niemals für Werbung verwendet, niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet und niemals an Dritte weitergegeben, außer soweit dies für den Betrieb des Dienstes nötig ist (zum Beispiel an unseren Datenbank-Hoster), zur Einhaltung des Gesetzes oder mit deiner Einwilligung.

Die Verwendung und Übertragung von Informationen, die kartesim von Google APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Du kannst kartesim den Zugriff jederzeit auf deiner Seite mit den Berechtigungen deines Google-Kontos entziehen und dein kartesim-Konto samt seinen Daten löschen, wie in Abschnitt 7 beschrieben.

4. Wie wir deine Daten verwenden

Um dein Konto zu erstellen und zu schützen und dich anzumelden.
Um den Dienst bereitzustellen: deine Nummer zu reservieren und zu aktivieren, ihre SMS in deinen Posteingang zuzustellen und Codes an Partner zuzustellen.
Um Zahlungen anzunehmen und Abrechnungs- und Steuerunterlagen zu führen.
Um Service-E-Mails zu senden, etwa Willkommens-, Beleg- und Kontoschließungsnachrichten.
Um gelegentlich Produktneuigkeiten oder Angebote zu senden. Jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink, und du kannst dich auch hier abmelden.
Um deine Support-Anfragen zu beantworten.
Um Betrug, Spam und Missbrauch zu verhindern, unsere Bedingungen durchzusetzen und den Dienst zuverlässig zu halten.
Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa Steuer- und Buchführungspflichten und rechtmäßige Anfragen von Behörden.

Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlagen: die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines sicheren Dienstes, deine Einwilligung (zum Beispiel für Marketing-E-Mails, die du jederzeit widerrufen kannst) und gesetzliche Pflichten.

6. Wie lange wir die Daten speichern

Kontodaten, Mieten und die SMS in deinem Posteingang werden gespeichert, solange dein Konto besteht.
Wenn du dein Konto schließt, löschen wir dein Konto, deine Mieten, Nachrichten und den Verlauf des Website-Chats aus unseren Systemen.
Unterhaltungen im Website-Chat von Besuchern ohne Konto werden gespeichert, solange wir sie brauchen könnten, um dir zu helfen; sag uns Bescheid, und wir löschen deine.
Zahlungs- und Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchführungsrecht verlangt, auch nachdem dein Konto geschlossen wurde.
Sicherheits- und Fehlerprotokolle werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und dann gelöscht.

7. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du das Recht:

auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten;
falsche Daten zu berichtigen;
deine Daten zu löschen;
bestimmten Verwendungen zu widersprechen oder sie einzuschränken und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Konto löschen: Öffne im Dashboard Kontoeinstellungen und wähle „Konto schließen“. Damit werden dein Konto, deine Mieten und Nachrichten dauerhaft gelöscht. Du kannst auch eine E-Mail an support@kartesim.com schreiben, und wir erledigen das für dich. Für jede andere Anfrage schreib uns von der Adresse deines Kontos, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr ist mit HTTPS verschlüsselt. Passwörter werden gehasht, und der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für den Betrieb des Dienstes brauchen. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten daran, deine Daten zu schützen, und informieren dich und die zuständigen Behörden über eine Datenpanne, wo das Gesetz es verlangt.

9. Internationale Übermittlungen

Unsere Dienstleister können Daten in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und anderen Ländern verarbeiten. Wenn Daten dein Land verlassen, stützen wir uns auf die Garantien, die diese Anbieter bieten, etwa Standardvertragsklauseln.

10. Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern; wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren das Datum oben, wenn sich diese Erklärung ändert. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir dich per E-Mail oder im Dashboard, bevor sie in Kraft tritt.

12. Kontakt

Fragen oder Anliegen zu deinem Datenschutz: support@kartesim.com. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Erstattungsrichtlinie.