No llega el código de Amazon: qué revisar

Amazon envía un código de un solo uso por SMS cuando creas una cuenta con un número móvil, añades un número o inicias sesión desde un dispositivo nuevo. Si tienes activada la verificación en dos pasos, también envía códigos al iniciar sesión. Amazon decide cuándo enviarlos.

Amazon limita los códigos para proteger las cuentas y los pagos. Tras varias solicitudes en poco tiempo, puede hacerte esperar. También puede retener códigos para números en los que sus sistemas no confían. A menudo no hay un error claro, solo un código que nunca llega.

Antes de probar otra cosa, repasa estas cuatro comprobaciones.

• El prefijo del país: elige el prefijo correcto y escribe el número sin el 0 inicial.
• Tus solicitudes: si tocaste “reenviar” varias veces, espera unos minutos antes de intentarlo otra vez.
• Cobertura y SMS: comprueba que el teléfono puede recibir SMS. Si Amazon ofrece otra opción, como el correo, puedes usarla.
• La app: actualiza la app de Amazon, o prueba la web de tu tienda de Amazon en un navegador.

Si lo básico está bien, la causa puede ser el número. Amazon revisa el historial de un número antes de enviar un código.

• El número ya está vinculado a otra cuenta de Amazon. Amazon puede pedirte que inicies sesión en esa cuenta o rechazar el número.
• Amazon no acepta el número. Algunos números se rechazan y no se envía ningún código.
• Demasiados intentos con el número. Tras muchas solicitudes, Amazon puede dejar de enviarle códigos durante un tiempo.

Un número aparte es útil si quieres una cuenta de compras o de vendedor que no use tu número personal. En kartesim, elige Amazon y un país, paga con tu saldo y escribe el número en Amazon con el mismo prefijo. Cuando Amazon envía el código, aparece en tu página de kartesim. Nuestros números solo reciben SMS.

Solo pagas si el código llega. Si Amazon no envía nada, cancela el pedido o deja que termine, y el dinero vuelve a tu saldo automáticamente. Luego prueba con un número de otro país.

Ve a la configuración de inicio de sesión y seguridad de tu cuenta. Añade un correo que controles, pon una contraseña segura y activa la verificación en dos pasos con una app de autenticación en lugar de SMS. Aprovecha también para revisar las direcciones y los métodos de pago guardados.

El número era para esta única verificación, así que no dependas de él más adelante. Amazon puede pedir un código otra vez cuando inicies sesión en un dispositivo nuevo o cambies tus datos. Cambia el número por uno que conserves si piensas usar la cuenta durante mucho tiempo.