No llega el código de verificación de Google: qué hacer

Google decide cuándo pedir un número de teléfono y si le envía un código. Puede pedirlo al crear una cuenta, al iniciar sesión en un dispositivo nuevo o cuando un inicio de sesión parece raro. El código suele llegar por SMS, y a veces Google ofrece una llamada.

Google también protege sus cuentas contra abusos. Si un número ya se usó para muchas cuentas, o hubo muchos intentos en poco tiempo, Google puede rechazarlo o dejar de enviar durante un rato. A veces ves un mensaje de que el número no se puede usar para la verificación. Otras veces no pasa nada.

Empieza por estas comprobaciones rápidas. Llevan un minuto y resuelven buena parte de los casos.

• El prefijo del país: elige el país correcto en la lista y escribe el número sin el 0 inicial.
• Tus solicitudes: no toques “reenviar” una y otra vez. Espera unos minutos y pídelo una vez más.
• SMS o llamada: si Google te deja elegir, escoge el mensaje de texto. Comprueba que el teléfono tiene cobertura y puede recibir SMS.
• La app o el navegador: actualiza la app de Google o tu navegador, o vuelve a intentarlo en una ventana privada.

Google lleva la cuenta de cómo se usa cada número. Cuando la causa es el número, esperar o reintentar con el mismo rara vez ayuda.

• El número está vinculado a demasiadas cuentas. Google limita cuántas cuentas se pueden verificar con un mismo número y lo rechaza al llegar al límite.
• Google no acepta el número. Algunos números se rechazan para la verificación, y Google puede avisarlo o simplemente no enviar nada.
• Demasiados intentos con el número. Tras varias solicitudes seguidas, Google puede dejar de enviar códigos a ese número durante un tiempo.

Un número aparte de kartesim te sirve si no quieres darle tu número personal a Google, o si el tuyo es rechazado. Elige Google y un país, paga con tu saldo y escribe el número en la pantalla de Google con el mismo prefijo. Cuando Google envía el código, aparece en tu página de kartesim. Nuestros números solo reciben SMS, así que elige la opción de mensaje de texto.

Solo pagas si el código llega. Si Google no lo envía, cancela el pedido o deja que termine, y el dinero vuelve a tu saldo automáticamente. Probar con un número de otro país suele ayudar, ya que Google puede reaccionar distinto según el país.

Una vez dentro, abre la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Añade un correo de recuperación que controles, activa la verificación en dos pasos y agrega una app de autenticación o una llave de acceso, para que iniciar sesión ya no dependa de un SMS.

El número era para esta única verificación, así que no dependas de él más adelante. Google puede pedir un código otra vez en un dispositivo nuevo o tras un cambio en la cuenta. Asegúrate de que tus opciones de recuperación sean medios que vas a conservar, y quita o cambia el número en la configuración de la cuenta.