Code WhatsApp qui n’arrive pas : les causes et quoi faire

Chaque fois que vous demandez un code, WhatsApp vous fait attendre avant la demande suivante. L’attente s’allonge après chaque essai, de quelques minutes à plusieurs heures.

Tant que le délai court, rien n’est envoyé. Redemander n’accélère rien, cela allonge l’attente suivante. Laissez l’écran ouvert et laissez le compte à rebours se terminer.

Choisissez d’abord le pays, puis tapez le reste du numéro sans l’indicatif du pays et sans le 0 du début. Un 0 en trop ou un chiffre oublié, et le code part sur un autre téléphone, ou chez personne.

Vérifiez le numéro que WhatsApp affiche sur l’écran de confirmation avant d’appuyer sur OK. S’il est faux, revenez en arrière et corrigez-le. Ne demandez pas un nouveau code sur le mauvais numéro.

Si quelqu’un a déjà enregistré ce numéro, WhatsApp peut demander, après le code, le PIN de validation en deux étapes de ce compte. Seule la personne qui a défini le PIN le connaît. Personne d’autre ne peut vous le donner, pas même le vendeur du numéro.

Sur votre propre numéro, utilisez l’option « PIN oublié » si vous aviez ajouté un e-mail, ou attendez le délai indiqué par WhatsApp. Sur un numéro acheté, arrêtez-vous là et prenez-en un autre.

Parfois, WhatsApp accepte le numéro à l’écran et n’envoie quand même aucun SMS. Cela arrive avec les numéros qu’il a vus souvent, et cela peut dépendre du pays. Rien ne s’affiche de votre côté : le code ne vient tout simplement jamais.

Aucun vendeur ne contrôle cela, et aucun réglage de votre téléphone n’y change rien. Sur votre propre numéro, attendez quelques heures avant de réessayer. Sur un numéro acheté, prenez-en un autre, parfois d’un autre pays.

Après le compte à rebours, WhatsApp propose de vous lire le code lors d’un appel téléphonique. Sur votre propre téléphone, c’est souvent la solution la plus rapide. Décrochez et notez les six chiffres.

Les numéros kartesim reçoivent uniquement des SMS, pas des appels. Si vous choisissez « Appelez-moi » sur un numéro acheté ici, l’appel n’aboutit nulle part et le délai d’attente s’allonge. Attendez le SMS, ou changez de numéro.

Si le numéro est votre propre carte SIM, le code est envoyé à cette SIM, où qu’elle soit. Si la SIM se trouve dans un autre téléphone, le SMS arrive là-bas. Ces vérifications règlent la plupart des cas.

• Vérifiez que le téléphone a du réseau et peut recevoir des SMS ordinaires. Demandez à un ami de vous en envoyer un.
• Activez puis désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.
• Regardez dans les messages bloqués ou indésirables, car certains téléphones filtrent les SMS d’expéditeurs inconnus.
• Utilisez l’appli officielle WhatsApp, mise à jour à la dernière version.
• Attendez la fin du délai, puis demandez une seule fois.

Achetez le numéro pour WhatsApp, pas pour un autre service : un numéro est vendu pour une activation d’un seul service. Demandez le code une fois, par SMS, et gardez la page kartesim ouverte. Le code s’y affiche quelques secondes après l’envoi par WhatsApp. Nous ne pouvons pas promettre que WhatsApp l’enverra, et vous payez seulement s’il arrive.

Si rien ne vient au bout de quelques minutes, annulez la commande : le prix complet revient sur votre portefeuille, et prenez un autre numéro. Cela marche mieux que de redemander sur le même, parce que chaque nouvelle demande allonge le délai de WhatsApp.

Une fois connecté, activez la validation en deux étapes et ajoutez un e-mail dans les paramètres de WhatsApp. WhatsApp demande un nouveau code quand vous changez de téléphone, et le numéro ne sera plus à vous à ce moment-là.