Código do WhatsApp não chega: causas e o que fazer

Cada vez que você pede um código, o WhatsApp faz você esperar antes do próximo pedido. A espera aumenta a cada tentativa, de minutos para horas.

Enquanto o tempo corre, nada é enviado. Pedir de novo não acelera nada, só deixa a próxima espera mais longa. Deixe a tela aberta e espere a contagem terminar.

Escolha primeiro o país, depois digite o restante do número sem o código do país e sem o 0 inicial. Um 0 a mais ou um dígito faltando manda o código para outro telefone, ou para ninguém.

Confira o número que o WhatsApp mostra na tela de confirmação antes de tocar em OK. Se estiver errado, volte e corrija. Não peça um novo código no número errado.

Se alguém cadastrou o número antes, o WhatsApp pode pedir o PIN da confirmação em duas etapas daquela conta depois do código. Só a pessoa que definiu o PIN sabe qual é. Ninguém mais pode passar esse PIN para você, nem o vendedor do número.

No seu próprio número, use a opção "Esqueceu o PIN" se você adicionou um e-mail, ou espere o prazo que o WhatsApp mostra. Em um número que você comprou, pare por aí e pegue outro.

Às vezes o WhatsApp aceita o número na tela e mesmo assim não envia nenhum SMS. Isso acontece com números que ele já viu muitas vezes, e pode depender do país. Nada aparece do seu lado: o código simplesmente não vem.

Nenhum vendedor controla isso, e nenhuma configuração do seu celular muda isso. No seu próprio número, espere algumas horas antes de tentar de novo. Em um número que você comprou, pegue outro, às vezes de outro país.

Depois da contagem, o WhatsApp oferece ler o código em uma ligação. No seu próprio celular, essa costuma ser a solução mais rápida. Atenda a ligação e anote os seis dígitos.

Os números da kartesim recebem apenas SMS, não ligações. Se você escolher "Me ligue" em um número comprado aqui, a ligação não vai para lugar nenhum e o tempo de espera aumenta. Espere o SMS ou troque de número.

Se o número é do seu próprio cartão SIM, o código é enviado para esse SIM, onde quer que ele esteja. Se o SIM estiver em outro celular, o SMS chega lá. Estas verificações resolvem a maioria dos casos.

• Veja se o celular tem sinal e consegue receber SMS comuns. Peça a um amigo para mandar um.
• Ative e desative o modo avião, ou reinicie o celular.
• Olhe nas mensagens bloqueadas ou de spam, já que alguns celulares filtram SMS de remetentes desconhecidos.
• Use o app oficial do WhatsApp, atualizado para a versão mais recente.
• Espere o tempo acabar e então peça uma vez.

Compre o número para WhatsApp, não para outro serviço: um número é vendido para uma ativação de um serviço. Peça o código uma vez, por SMS, e deixe a página da kartesim aberta. O código aparece ali segundos depois de o WhatsApp enviar. Não podemos prometer que o WhatsApp vai enviar, e você só paga se ele chegar.

Se nada vier em alguns minutos, cancele o pedido para receber o reembolso total na sua carteira e pegue outro número. Isso funciona melhor do que pedir de novo no mesmo número, porque cada pedido repetido deixa o tempo de espera do WhatsApp mais longo.

Depois de entrar, ative a confirmação em duas etapas e adicione um e-mail nas configurações do WhatsApp. O WhatsApp pede um novo código quando você troca de celular, e o número já não vai ser seu.