隐私政策

最后更新:2026年9月29日

本政策说明当您使用 kartesim.com 网站、客户控制台和合作伙伴 API(统称“本服务”)时,kartesim 收集哪些个人数据、为何收集、与谁共享,以及您拥有的选择。我们只收集运行本服务所需的数据,并且绝不出售您的个人数据。

1. 我们是谁

kartesim 出租由实体 SIM 卡支持的真实手机号码。企业合作伙伴通过我们的 API 接收一次性验证码。kartesim 是本政策所述个人数据的控制者。您可以通过 support@kartesim.com 联系我们。

2. 我们收集的信息

您提供给我们的信息

账户信息: 您的邮箱地址、您的姓名(如您提供)以及您的密码。密码仅以单向哈希形式存储,我们无法读取。
使用 Google 登录: 您的姓名、邮箱地址和 Google 账户 ID。参见第 3 节。
支付信息: 我们绝不会看到或存储您的完整卡号。
客服消息: 您发送给我们的邮件,以及您在我们网站聊天中撰写的消息,连同您在那里提供的邮箱地址、您当时所在的页面和我们的回复。
合作伙伴账户(使用我们 API 的企业):公司和联系信息、API 密钥、webhook URL、余额和账单记录。

您使用本服务时产生的信息

您的号码收到的 SMS: 发送方、消息内容和到达时间。我们存储这些信息,以便在您的私人收件箱中显示。
交付给合作伙伴的验证码: 服务、验证码、所用号码和时间,用于交付和计费。
技术数据:IP 地址、浏览器或设备类型以及请求日志,用于安全、防止滥用和修复错误。

Cookie 和本地存储

我们使用一个必要的 Cookie 让您保持登录状态,第二个 Cookie 在您使用聊天时记住您的网站聊天对话,并使用您浏览器的本地存储记住您的浅色或深色主题。我们不使用广告 Cookie,也不使用第三方分析或跟踪工具。

3. Google 用户数据

如果您选择“使用 Google 登录”,我们只请求基本的登录权限(openid、email 和 profile)。我们从 Google 接收并存储的仅有:

您的邮箱地址,用于创建您的账户、为您登录并向您发送收据等服务邮件;
您的姓名,用于在控制台和邮件中称呼您;
您的 Google 账户 ID,用于在您下次使用 Google 登录时识别您。

我们不访问您的 Gmail、通讯录、Drive、日历或任何其他 Google 数据,登录后也不存储您的头像或任何 Google 访问令牌。Google 用户数据仅用于提供和保护您的 kartesim 账户。它绝不会被出售,绝不会用于广告,绝不会用于训练 AI 模型,也绝不会与任何人共享,除非是运行本服务所需(例如我们的数据库托管商)、为遵守法律,或经您同意。

kartesim 对从 Google API 接收的信息的使用和转移遵守 Google API 服务用户数据政策,包括其中的“有限使用”要求。

您可以随时在您的 Google 账户权限页面中移除 kartesim 的访问权限,并按第 7 节所述删除您的 kartesim 账户及其数据。

4. 我们如何使用您的信息

创建并保护您的账户,以及为您登录。
提供本服务:预留并激活您的号码,将其 SMS 送达您的收件箱,并向合作伙伴交付验证码。
收取款项,并保存账单和税务记录。
发送服务邮件,例如欢迎、收据和账户关闭消息。
偶尔发送产品资讯或优惠。每封此类邮件都带有退订链接,您也可以在此退订。
答复您的客服请求。
防止欺诈、垃圾信息和滥用,执行我们的条款,并保持本服务可靠。
履行法律义务,例如税务、会计以及主管机关的合法要求。

我们依据以下法律基础:履行我们与您的合同、我们在运行安全服务方面的合法利益、您的同意(例如营销邮件,您可以随时撤回)以及法律义务。

6. 我们保存多久

账户信息、租用记录和您收件箱中的 SMS 在您的账户开启期间保存。
当您关闭账户时,我们会从我们的系统中删除您的账户、租用记录、消息和网站聊天记录。
没有账户的访客的网站聊天对话,在我们可能需要用它来帮助您的期间保存;向我们提出要求,我们就会删除您的对话。
支付和发票记录按税务和会计法律要求的期限保存,即使在您的账户关闭之后。
安全和错误日志仅保存有限的一段时间,之后删除。

7. 您的选择和权利

根据您的居住地,您有权:

查阅我们持有的关于您的个人数据,并获得其副本;
更正错误的数据;
删除您的数据;
反对或限制某些用途,并随时撤回同意;
向您当地的数据保护机构投诉。

删除您的账户: 在控制台中打开账户设置,然后选择“注销账户”。这会永久删除您的账户、租用记录和消息。您也可以发邮件至 support@kartesim.com,我们会为您办理。如有任何其他请求,请用您账户上的邮箱地址给我们发邮件,我们会在 30 天内回复。

8. 安全

所有流量均通过 HTTPS 加密。密码经过哈希处理,个人数据的访问权限仅限于运行本服务所需的人员。没有任何系统是绝对安全的,但我们努力保护您的数据,并会在法律要求时将数据泄露事件通知您和相关主管机关。

9. 跨境传输

我们的服务提供商可能在美国、欧盟和其他国家处理数据。当数据离开您所在的国家时,我们依赖这些提供商提供的保障措施,例如标准合同条款。

10. 儿童

本服务不面向任何未满 18 岁的人。我们不会在知情的情况下收集儿童的数据;如果您认为有儿童向我们提供了个人数据,请联系我们,我们会将其删除。

11. 本政策的变更

本政策变更时,我们会更新顶部的日期。如果变更重大,我们会在其生效前通过邮件或在控制台中告知您。

12. 联系我们

有关您隐私的问题或请求:support@kartesim.com。另请参阅我们的服务条款和退款政策。