Uber-Code kommt nicht an: Ursachen und Lösungen

Uber fragt beim Erstellen des Kontos nach einer Telefonnummer und kann erneut einen Code schicken, wenn du dich auf einem neuen Gerät anmeldest. Der Code kommt meist per SMS. Wann er gesendet wird, entscheidet Uber.

Kommt der Code nicht, sind die üblichen Ursachen ein falsches Nummernformat, zu viele Anfragen oder eine Nummer, an die Uber nicht sendet. Schwacher Empfang oder ein voller Nachrichtenspeicher können eine SMS auf deinem Handy ebenfalls verzögern.

Mach diese schnellen Checks, bevor du einen neuen Code anforderst.

• Die Ländervorwahl passt zur Nummer, und am Anfang steht keine zusätzliche 0.
• Du hast den Code nicht mehrmals angefordert. Warte ein, zwei Minuten und fordere ihn dann einmal an.
• Dein Handy hat Empfang und bekommt SMS. Bietet Uber einen anderen Weg für den Code an, wähle den, der zu deiner Nummer passt.
• Die Uber-App ist aktuell, oder du bist auf der offiziellen Uber-Website.

Manchmal liegt es an der Nummer. Uber prüft Nummern, bevor es einen Code sendet, und zeigt nicht immer an, warum eine scheitert.

Bei deiner eigenen Nummer warte eine Weile. Kannst du nicht warten, nimm eine andere Nummer.

• Die Nummer ist schon mit einem anderen Uber-Konto verknüpft, und Uber fordert dich auf, dich dort anzumelden.
• Uber lehnt die Nummer ab oder schickt keinen Code an sie.
• Es gab zu viele Versuche mit dieser Nummer, und Uber pausiert neue Codes für eine Weile.

Bist du ohne lokale SIM unterwegs oder willst deine private Nummer für dich behalten, kannst du den Uber-Code auf einer Nummer von kartesim empfangen. Wähle Uber und ein Land, bezahle aus deinem Guthaben und gib die Nummer in Uber mit derselben Vorwahl ein. Der Code erscheint auf der kartesim-Seite, sobald Uber ihn sendet.

Du zahlst nur, wenn der Code ankommt. Kommt er nicht, storniere die Bestellung, und das Geld geht automatisch zurück auf dein Guthabenkonto. Probier dann eine Nummer aus einem anderen Land. Unsere Nummern empfangen nur SMS, wähle also immer SMS. Fordere den Code bei Uber einmal an und gib ihm ein paar Minuten, bevor du stornierst.

Sobald du drin bist, füge eine E-Mail-Adresse hinzu, die du oft liest, und bestätige sie, denn Uber schickt auch die Belege dorthin. Schalte die Bestätigung in zwei Schritten in den Sicherheitseinstellungen des Kontos ein, falls sie dir angeboten wird.

Die Nummer war nur für diese eine Bestätigung, verlass dich später nicht auf sie. Uber kann auf einem neuen Handy erneut einen Code verlangen. Fahrer und Kuriere müssen dich während einer Fahrt eventuell auch anrufen. Wenn du Uber oft nutzen willst, ändere die Nummer in den Einstellungen auf eine, die du behältst.