No llega el código de Facebook: qué revisar

Facebook envía un código de confirmación cuando te registras con un número, añades un número a tu cuenta o inicias sesión desde un lugar nuevo. Facebook decide cuándo y cómo enviarlo. Si la cuenta tiene un correo vinculado, el código puede ir allí en lugar de al teléfono.

Facebook también limita los códigos para proteger las cuentas. Si se pidieron muchos códigos en poco tiempo, o si el número parece arriesgado a sus sistemas, puede retrasar el código o no enviarlo. A menudo no aparece ningún error, solo una espera sin resultado.

Empieza por lo sencillo. Estas cuatro comprobaciones resuelven la mayoría de los casos en pocos minutos.

• El prefijo del país: selecciona el país correcto y escribe el número sin el 0 inicial. Revisa cada dígito antes de seguir.
• Las solicitudes de reenvío: si lo pediste varias veces, espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
• Cobertura y SMS: comprueba que el teléfono puede recibir SMS. Si Facebook ofrece otra forma de envío, como el correo, considera usarla.
• La app: actualiza la app de Facebook, o prueba la web en un navegador.

Si las comprobaciones no ayudan, la causa puede ser el número. Facebook revisa el historial de cada número antes de enviar un código.

• El número ya está vinculado a otra cuenta de Facebook. Facebook puede rechazarlo o pedirte que inicies sesión en esa cuenta.
• Facebook no acepta el número. Algunos números no se aceptan para la confirmación y el código simplemente nunca llega.
• Demasiados intentos con el número. Tras varios intentos, Facebook puede bloquear nuevos códigos a ese número durante un tiempo.

Si quieres mantener tu número personal fuera de Facebook, o el tuyo falla una y otra vez, puedes usar un número aparte de kartesim. Elige Facebook y un país, paga con tu saldo y escribe el número en Facebook con el mismo prefijo. El código aparece en tu página de kartesim cuando Facebook lo envía. Nuestros números solo reciben SMS, no llamadas.

Solo pagas si el código llega. Si Facebook no envía nada, cancela el pedido o deja que termine, y el dinero vuelve a tu saldo automáticamente. Si un país no funciona, prueba con un número de otro país.

Protege la cuenta antes que nada. En el Centro de cuentas, en contraseña y seguridad, activa la autenticación en dos pasos con una app de autenticación. Añade un correo que revises, para poder recuperar la cuenta sin el teléfono.

El número era para esta única verificación, así que no dependas de él más adelante. Facebook puede pedir un código cuando inicies sesión en un dispositivo o navegador nuevo. Mantén al día tu correo y tu app de autenticación, y limita quién puede ver tu número en la configuración de privacidad.