Code PayPal non reçu : causes et solutions

PayPal demande un numéro de téléphone à l'ouverture du compte, et envoie souvent un code à usage unique par SMS pour confirmer une connexion ou une modification. PayPal décide quand envoyer un code, et peut choisir une autre vérification à la place.

Quand le code n'arrive pas, cherchez les causes habituelles : un mauvais format de numéro, trop de demandes, ou un numéro auquel PayPal n'envoie rien. En tant que service de paiement, PayPal peut aussi être plus strict avec les numéros qu'il ne reconnaît pas.

Commencez par ces vérifications avant de demander un nouveau code.

• L'indicatif pays est correct, et le numéro est saisi sans 0 en trop.
• Vous n'avez pas demandé le code plusieurs fois. Attendez quelques minutes, puis réessayez une fois.
• Vous avez choisi l'option SMS, et votre téléphone capte bien et reçoit les SMS. Si PayPal propose un autre moyen de confirmer, vous pouvez l'utiliser.
• L'appli PayPal est à jour, ou vous êtes sur le site officiel de PayPal.

Si le code n'arrive toujours pas, la raison peut être le numéro. PayPal contrôle les numéros de près, et n'explique pas forcément pourquoi l'un d'eux est refusé.

Ces limites sont fixées par PayPal pour la sécurité. Sur votre propre numéro, attendre aide souvent. Sinon, essayez-en un autre.

• Le numéro est déjà lié à un autre compte PayPal, et PayPal peut refuser de l'utiliser à nouveau.
• PayPal refuse le numéro, ou indique qu'il ne peut pas être confirmé.
• Il y a eu trop de tentatives sur ce numéro, et PayPal vous demande d'attendre.

Un numéro séparé pris sur kartesim peut recevoir un code PayPal quand vous voulez garder votre numéro personnel privé. Choisissez PayPal et un pays, payez avec votre portefeuille et saisissez le numéro avec le même indicatif. Le code s'affiche sur la page kartesim dès que PayPal l'envoie.

Vous ne payez que si le code arrive. Sinon, annulez la commande et l'argent revient automatiquement dans votre portefeuille. Essayez ensuite un autre pays. Gardez en tête que PayPal est un compte de paiement à votre nom : utilisez vos vraies informations et prévoyez comment vous recevrez les codes plus tard.

Sécurisez le compte dès que vous êtes connecté. Confirmez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe solide et activez la validation en deux étapes avec une appli d'authentification, pour que vos codes ne dépendent pas d'un numéro.

Le numéro servait à cette seule vérification, ne comptez pas dessus pour vos connexions ou paiements futurs. PayPal peut redemander un code sur un nouvel appareil. Ajoutez dans les réglages un numéro que vous gardez, et vérifiez que votre e-mail et vos options de sécurité sont à jour.