Amazon-Code kommt nicht an: Das solltest du prüfen

Amazon sendet einen Einmalcode per SMS, wenn du ein Konto mit einer Mobilnummer erstellst, eine Nummer hinzufügst oder dich von einem neuen Gerät anmeldest. Ist die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiv, kommen auch bei der Anmeldung Codes. Amazon entscheidet, wann es sie sendet.

Amazon begrenzt Codes, um Konten und Zahlungen zu schützen. Nach mehreren Anfragen in kurzer Zeit musst du eventuell warten. Amazon kann auch Codes an Nummern zurückhalten, denen seine Systeme nicht trauen. Oft gibt es keine klare Fehlermeldung, nur einen Code, der nie kommt.

Bevor du etwas anderes versuchst, geh diese vier Prüfungen durch.

• Die Ländervorwahl: Wähle die richtige Vorwahl und gib die Nummer ohne führende 0 ein.
• Deine Anfragen: Hast du mehrmals auf „Erneut senden“ getippt, warte ein paar Minuten bis zum nächsten Versuch.
• Empfang und SMS: Prüf, ob das Handy SMS empfangen kann. Bietet Amazon eine andere Option an, etwa per E-Mail, kannst du sie nutzen.
• Die App: Aktualisiere die Amazon-App oder probier die Website deines Amazon-Shops im Browser.

Stimmen die Grundlagen, kann es an der Nummer liegen. Amazon prüft den Verlauf einer Nummer, bevor es einen Code sendet.

• Die Nummer ist schon mit einem anderen Amazon-Konto verknüpft. Amazon bittet dich dann vielleicht, dich in dieses Konto einzuloggen, oder lehnt die Nummer ab.
• Amazon akzeptiert die Nummer nicht. Manche Nummern werden abgelehnt, und es wird kein Code gesendet.
• Zu viele Versuche mit der Nummer. Nach vielen Anfragen kann Amazon eine Weile keine Codes mehr an sie senden.

Eine separate Nummer ist nützlich, wenn du ein Käufer- oder Verkäuferkonto willst, das nicht deine private Nummer nutzt. Wähle auf kartesim Amazon und ein Land, bezahle aus deinem Guthaben und gib die Nummer bei Amazon mit derselben Ländervorwahl ein. Sobald Amazon den Code sendet, erscheint er auf deiner kartesim-Seite. Unsere Nummern empfangen nur SMS.

Du zahlst nur für einen Code, der ankommt. Sendet Amazon nichts, storniere die Bestellung oder lass sie ablaufen, und das Geld geht automatisch zurück auf dein Guthaben. Probier dann eine Nummer aus einem anderen Land.

Öffne die Einstellungen für Anmeldung und Sicherheit deines Kontos. Füge eine E-Mail-Adresse hinzu, die dir gehört, setz ein starkes Passwort und aktiviere die Zwei-Schritt-Verifizierung mit einer Authenticator-App statt per SMS. Prüf dabei auch die gespeicherten Adressen und Zahlungsarten.

Die Nummer war für diese eine Bestätigung gedacht, verlass dich später nicht auf sie. Amazon kann erneut einen Code verlangen, wenn du dich auf einem neuen Gerät anmeldest oder deine Daten änderst. Ersetze die Nummer durch eine, die du behältst, wenn du das Konto lange nutzen willst.