Steam-Code kommt nicht an: Ursachen und Lösungen

Steam schützt Konten mit Steam Guard, das Codes per E-Mail oder über die Steam-Mobile-App liefert. Nach einer Telefonnummer fragt Steam, wenn du eine zu deinem Konto hinzufügst, etwa zur Wiederherstellung oder um den mobilen Authenticator einzurichten. Dann schickt es einen Code per SMS.

Kommt die SMS nicht, sind die üblichen Ursachen eine falsche Ländervorwahl, zu viele Anfragen oder eine Nummer, die Steam nicht akzeptiert. Achte auch darauf, an der richtigen Stelle zu suchen: Viele Steam-Codes gehen an deine E-Mail, nicht an dein Handy.

Geh diese Checks durch, bevor du erneut anforderst.

• Die Nummer enthält die richtige Ländervorwahl und keine zusätzliche 0.
• Du hast die SMS nicht mehrmals angefordert. Warte ein paar Minuten und versuch es dann einmal.
• Dein Handy hat Empfang und bekommt SMS, und du hast auch in deinen E-Mails nach einer Nachricht von Steam gesucht.
• Die Steam-Mobile-App ist aktuell, oder du bist auf der offiziellen Steam-Website.

Klappt es immer noch nicht, kann die Nummer selbst die Ursache sein. Steam prüft jede Nummer, und die angezeigte Meldung ist manchmal sehr knapp.

Diese Prüfungen laufen auf der Seite von Steam. Warte bei deiner eigenen Nummer ein paar Stunden oder probier eine andere Nummer.

• Die Nummer ist schon mit einem anderen Steam-Konto verknüpft, und Steam akzeptiert sie vielleicht nicht noch einmal.
• Steam lehnt die Nummer ab oder meldet, dass sie nicht genutzt werden kann.
• Es gab zu viele Versuche mit dieser Nummer, und Steam bittet dich zu warten.

Willst du deine private Nummer nicht verknüpfen, kannst du die Steam-SMS auf einer separaten Nummer von kartesim empfangen. Wähle Steam und ein Land, bezahle aus deinem Guthaben und gib die Nummer mit derselben Vorwahl ein. Der Code erscheint auf der kartesim-Seite, sobald Steam ihn sendet.

Du zahlst nur für einen Code, der ankommt. Kommt nichts, storniere die Bestellung, und das Geld geht automatisch zurück auf dein Guthabenkonto. Probier dann eine Nummer aus einem anderen Land. Unsere Nummern empfangen nur SMS, keine Anrufe. Fordere die SMS bei Steam einmal an und gib ihr ein paar Minuten, bevor du stornierst.

Sobald du drin bist, richte den Steam-Mobile-Authenticator ein und bewahre den angezeigten Wiederherstellungscode sicher auf. Halte deine E-Mail-Adresse aktuell und gut geschützt, denn Steam schickt viele Codes dorthin.

Die Nummer war nur für diese eine Bestätigung, verlass dich später nicht auf sie. Steam kann dich bitten, erneut eine Nummer zu bestätigen, etwa zur Wiederherstellung oder wenn du Sicherheitseinstellungen änderst. Wenn möglich, ersetze sie in den Kontoeinstellungen durch eine Nummer, die du behältst.