Código da Amazon não chega: o que conferir

A Amazon envia um código de uso único por SMS quando você cria uma conta com um número de celular, adiciona um número ou entra de um aparelho novo. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, ela também envia códigos no login. É a Amazon que decide quando enviar.

A Amazon limita os códigos para proteger contas e pagamentos. Depois de vários pedidos em pouco tempo, ela pode fazer você esperar. Ela também pode segurar códigos para números em que os sistemas dela não confiam. Muitas vezes não há erro claro, só um código que nunca chega.

Antes de tentar outra coisa, passe por estas quatro verificações.

• O código do país: escolha o código certo e digite o número sem o 0 inicial.
• Seus pedidos: se você tocou em “reenviar” várias vezes, espere alguns minutos antes de tentar mais uma vez.
• Sinal e SMS: confira se o celular recebe SMS. Se a Amazon oferecer outra opção, como e-mail, você pode usar.
• O app: atualize o app da Amazon, ou tente o site da sua loja da Amazon em um navegador.

Se o básico está certo, a causa pode ser o número. A Amazon confere o histórico de um número antes de enviar um código.

• O número já está ligado a outra conta da Amazon. A Amazon pode pedir que você entre nessa conta ou recusar o número.
• A Amazon não aceita o número. Alguns números são recusados, e nenhum código é enviado.
• Tentativas demais no número. Depois de muitos pedidos, a Amazon pode parar de enviar códigos para ele por um tempo.

Um número separado é útil se você quer uma conta de compras ou de vendedor que não use seu número pessoal. Na kartesim, escolha Amazon e um país, pague com o saldo da carteira e digite o número na Amazon com o mesmo código de país. Quando a Amazon envia o código, ele aparece na sua página da kartesim. Nossos números recebem só SMS.

Você só paga se o código chegar. Se a Amazon não enviar nada, cancele o pedido ou deixe ele expirar, e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Depois tente um número de outro país.

Vá até as configurações de login e segurança da conta. Adicione um e-mail que você controla, crie uma senha forte e ative a verificação em duas etapas com um app autenticador em vez de SMS. Aproveite para conferir os endereços e as formas de pagamento salvos.

O número era para esta única verificação, então não dependa dele depois. A Amazon pode pedir um código de novo quando você entrar em um aparelho novo ou mudar seus dados. Troque o número por um que você vai manter se pretende usar a conta por muito tempo.