Código do Apple ID não chega: causas e o que fazer

É a Apple que decide quando e como enviar um código de verificação. Quando você cria um Apple ID ou adiciona um número, ela costuma oferecer mensagem de texto ou ligação. No login, o código pode aparecer em um dos seus dispositivos Apple confiáveis em vez de chegar por SMS.

Então, um código que não aparece nem sempre é falha de entrega. As causas comuns são um erro de digitação, o código do país errado, pedidos demais em pouco tempo ou um número que a Apple não aceita para verificação. Às vezes o SMS só atrasa na rede.

A maioria dos casos se resolve com uma destas verificações rápidas. Faça antes de pedir outro código.

• O número está com o código do país certo e sem um 0 a mais no início.
• Você não pediu o código várias vezes seguidas. Espere alguns minutos e peça uma vez só.
• Você escolheu mensagem de texto, e não ligação, se o número só recebe SMS. Olhe também seus outros dispositivos Apple.
• Seu iPhone, iPad ou Mac está atualizado, ou você está usando a página oficial de login da Apple em um navegador recente.

Se está tudo certo acima, o problema pode ser o próprio número. A Apple trata alguns números de forma diferente, e nem sempre aparece um erro claro na tela.

Nesses casos, pedir de novo raramente ajuda. No seu próprio número, espere algumas horas antes de tentar outra vez. Senão, use outro número.

• O número já está vinculado a outro Apple ID, então a Apple pede mais do que um código ou não o adiciona.
• A Apple recusa o número ou mostra um aviso de que ele não pode ser usado para verificação agora.
• Houve tentativas demais nesse número, e a Apple pausa o envio de códigos por um tempo.

Se você prefere não usar seu número pessoal, ou se ele não funciona, pode pegar um número separado na kartesim. Escolha Apple ID e um país, pague com o saldo da carteira e digite o número no formulário da Apple com o mesmo código de país. Escolha mensagem de texto e deixe a página da kartesim aberta: o código aparece lá quando a Apple enviar.

Você só paga por um código que chega. Se nada chegar, cancele o pedido e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Depois tente um número de outro país, porque o resultado muda de um país para outro. Nossos números só recebem SMS, então não escolha a opção de ligação.

O número que você usou serve só para esta verificação, então não conte com ele depois. Logo que entrar, confira os números confiáveis nos ajustes da conta e adicione um que você vai manter. Deixe seu e-mail atualizado e mantenha a autenticação de dois fatores ativada.

A Apple pode pedir um código de novo quando você entrar em um dispositivo novo ou redefinir a senha. Com um dispositivo confiável e um número que você controla, você recebe o código sem o número antigo. A Apple também oferece opções de recuperação, como um contato de recuperação, nos mesmos ajustes.