Código de verificação do Google não chega: o que fazer

É o Google que decide quando pedir um número de telefone e se envia um código para ele. Ele pode pedir ao criar uma conta, ao entrar em um aparelho novo ou quando um login parece estranho. O código costuma vir por SMS, e às vezes o Google oferece uma ligação.

O Google também protege as contas contra abusos. Se um número já foi usado em muitas contas, ou se houve muitas tentativas em pouco tempo, o Google pode recusá-lo ou parar de enviar por um tempo. Às vezes aparece uma mensagem dizendo que o número não pode ser usado para verificação. Às vezes nada acontece.

Comece por estas verificações rápidas. Elas levam um minuto e resolvem boa parte dos casos.

• O código do país: escolha o país certo na lista e digite o número sem o 0 inicial.
• Seus pedidos: não fique tocando em “reenviar”. Espere alguns minutos e peça mais uma vez.
• SMS ou ligação: se o Google der a escolha, fique com a mensagem de texto. Confira se o celular tem sinal e recebe SMS.
• O app ou o navegador: atualize o app do Google ou o navegador, ou tente de novo em uma janela anônima.

O Google acompanha como cada número é usado. Quando o problema é o número, esperar ou tentar de novo com o mesmo raramente ajuda.

• O número está ligado a contas demais. O Google limita quantas contas podem ser verificadas com um mesmo número e o recusa quando o limite é atingido.
• O Google não aceita o número. Alguns números são recusados para verificação, e o Google pode avisar ou simplesmente não enviar nada.
• Tentativas demais no número. Depois de vários pedidos seguidos, o Google pode parar de enviar códigos para esse número por um tempo.

Um número separado da kartesim ajuda se você não quer dar seu número pessoal ao Google, ou se o seu é recusado. Escolha Google e um país, pague com o saldo da carteira e digite o número na tela do Google com o mesmo código de país. Quando o Google envia o código, ele aparece na sua página da kartesim. Nossos números recebem só SMS, então escolha a opção de mensagem de texto.

Você só paga se o código chegar. Se o Google não enviar, cancele o pedido ou deixe ele expirar, e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Tentar um número de outro país costuma ajudar, já que o Google pode reagir de forma diferente a cada país.

Já dentro da conta, abra as configurações de segurança da sua Conta do Google. Adicione um e-mail de recuperação que você controla, ative a verificação em duas etapas e inclua um app autenticador ou uma chave de acesso, para que o login não dependa mais de SMS.

O número era para esta única verificação, então não dependa dele depois. O Google pode pedir um código de novo em um aparelho novo ou depois de uma mudança na conta. Garanta que suas opções de recuperação sejam meios que você vai manter, e remova ou troque o número nas configurações da conta.