Viber-Code kommt nicht an: Ursachen und Lösungen

Bei Viber ist deine Telefonnummer dein Konto. Bei der Aktivierung schickt Viber meist einen Code per SMS, in manchen Fällen versucht es stattdessen, dich per Anruf zu bestätigen. Viber entscheidet, welche Methode es nutzt und ob überhaupt ein Code kommt.

Kommt kein Code, liegt es oft daran, wie die Nummer eingegeben wurde, an zu vielen Aktivierungsversuchen oder an einer Nummer, an die Viber nicht sendet. Auch das Netz kann die SMS verzögern, aber selten länger als ein paar Minuten.

Beginne mit diesen schnellen Checks. Sie lösen die meisten Aktivierungsprobleme.

• Du hast das richtige Land gewählt, und nach der Vorwahl steht keine zusätzliche 0.
• Du hast die Aktivierung nicht mehrmals neu gestartet. Warte eine Weile, bevor du es erneut versuchst.
• Du wartest auf eine SMS, nicht auf einen Anruf. Ein Anruf klappt nur auf einer Leitung, die Anrufe annehmen kann.
• Viber ist aus dem offiziellen App Store aktualisiert. Am Computer wird Viber über die Handy-App aktiviert, fang also dort an.

Passen diese Punkte, kann die Nummer der Grund sein. Viber prüft jede Nummer, bevor es einen Code sendet, und sagt dir das nicht unbedingt.

Bei deiner eigenen Nummer kann es helfen, ein paar Stunden zu warten. Musst du sofort weitermachen, nimm eine andere Nummer.

• Die Nummer ist schon mit einem Viber-Konto verknüpft, was beeinflussen kann, wie Viber die Aktivierung abwickelt.
• Viber lehnt die Nummer ab oder schickt keinen Code an sie.
• Es gab zu viele Aktivierungsversuche mit dieser Nummer, und Viber bittet dich zu warten.

Eine separate Nummer von kartesim passt gut zu Viber, wenn du deine private Nummer für dich behalten willst oder keine lokale SIM hast. Wähle Viber und ein Land, bezahle aus deinem Guthaben und gib die Nummer in Viber mit derselben Vorwahl ein. Lass die kartesim-Seite offen: Der Code erscheint dort, sobald Viber ihn sendet.

Du zahlst nur für einen Code, der ankommt. Kommt nichts, storniere, und das Geld geht automatisch zurück auf dein Guthabenkonto. Probier dann eine Nummer aus einem anderen Land. Unsere Nummern empfangen nur SMS, ein Anruf von Viber kann also nicht angenommen werden.

Dein Viber-Konto hängt an der Nummer, und diese Nummer war nur für diese eine Bestätigung. Viber kann eine neue Aktivierung verlangen, wenn du die App neu installierst oder das Handy wechselst, und diesen Code kannst du später nicht empfangen.

Füge deshalb in den Viber-Einstellungen eine E-Mail-Adresse hinzu und schalte das Backup deiner Chats ein. Lass die App auf demselben Handy installiert. Bietet Viber in den Einstellungen weitere Sicherheitsoptionen an, schalte sie ebenfalls ein.