Code Facebook non reçu : ce qu'il faut vérifier

Facebook envoie un code de confirmation quand vous vous inscrivez avec un numéro, quand vous ajoutez un numéro au compte ou quand vous vous connectez depuis un nouvel endroit. C'est Facebook qui décide quand et comment l'envoyer. Si une adresse e-mail est liée au compte, le code peut y partir au lieu d'arriver sur le téléphone.

Facebook limite aussi les codes pour protéger les comptes. Si beaucoup de codes ont été demandés en peu de temps, ou si le numéro paraît risqué à ses systèmes, il peut retarder le code ou ne pas l'envoyer du tout. Souvent, aucune erreur ne s'affiche : on attend, simplement.

Commencez par le plus simple. Ces quatre vérifications règlent la plupart des cas en quelques minutes.

• L'indicatif pays : sélectionnez le bon pays et saisissez le numéro sans le 0 initial. Vérifiez chaque chiffre avant de continuer.
• Les demandes de renvoi : si vous avez demandé plusieurs fois, attendez quelques minutes avant de réessayer.
• Réseau et SMS : vérifiez que le téléphone peut recevoir des SMS. Si Facebook propose un autre moyen d'envoi, comme l'e-mail, pensez à l'utiliser.
• L'application : mettez à jour l'application Facebook, ou essayez plutôt le site dans un navigateur.

Si ces vérifications ne suffisent pas, le numéro est peut-être en cause. Facebook regarde l'historique de chaque numéro avant d'envoyer un code.

• Le numéro est déjà lié à un autre compte Facebook. Facebook peut le refuser, ou vous proposer de vous connecter à ce compte.
• Facebook n'accepte pas le numéro. Certains numéros ne sont pas acceptés pour la confirmation, et le code n'arrive jamais.
• Trop de tentatives sur le numéro. Après plusieurs essais, Facebook peut bloquer les nouveaux codes vers ce numéro pendant un moment.

Si vous voulez garder votre numéro personnel hors de Facebook, ou si le vôtre échoue sans cesse, vous pouvez utiliser un numéro à part sur kartesim. Choisissez Facebook et un pays, payez depuis votre portefeuille, puis tapez le numéro dans Facebook avec le même indicatif. Le code apparaît sur votre page kartesim quand Facebook l'envoie. Nos numéros reçoivent uniquement des SMS, pas d'appels.

Vous ne payez que si le code arrive. Si Facebook n'envoie rien, annulez la commande ou laissez-la expirer : l'argent revient automatiquement dans votre portefeuille. Si un pays ne marche pas, essayez un numéro d'un autre pays.

Sécurisez le compte avant toute chose. Dans l'Espace Comptes, rubrique mot de passe et sécurité, activez l'authentification à deux facteurs avec une application d'authentification. Ajoutez une adresse e-mail que vous consultez, pour pouvoir récupérer le compte sans le téléphone.

Le numéro servait à cette seule vérification : ne comptez pas dessus plus tard. Facebook peut demander un code quand vous vous connectez sur un nouvel appareil ou navigateur. Gardez votre e-mail et votre application d'authentification à jour, et limitez qui peut voir votre numéro dans les paramètres de confidentialité.