Code Snapchat non reçu : causes et solutions

Snapchat demande un numéro de téléphone à l'inscription, et peut le redemander pour confirmer une connexion ou sécuriser le compte. Le code arrive en général par SMS, et certains écrans proposent un appel à la place. Snapchat seul décide s'il envoie le code, et quand.

Quand le code n'arrive pas, la cause est souvent simple : une faute de frappe, le mauvais pays, ou trop de demandes en peu de temps. Parfois, Snapchat retient les codes pour un numéro qu'il a trop vu. Vous n'aurez peut-être aucun message d'erreur, juste aucun SMS.

Avant de redemander un code, vérifiez ces quatre points. Ils règlent la plupart des cas.

• L'indicatif pays est correct, et le reste du numéro n'a ni 0 en trop ni chiffre manquant.
• Vous n'avez pas appuyé plusieurs fois sur Renvoyer. Chaque demande peut allonger l'attente avant la suivante.
• Vous avez choisi le SMS et non l'appel, et votre téléphone capte bien et reçoit les SMS normaux.
• Snapchat est à jour, installé depuis le store officiel.

Parfois, le souci vient du numéro, pas de votre téléphone ni de l'appli. Snapchat fait ses propres contrôles sur chaque numéro et n'explique pas toujours le résultat.

Vous ne pouvez rien y changer de votre côté. Sur votre propre numéro, attendez quelques heures et réessayez une fois. Sinon, utilisez un autre numéro.

• Le numéro est déjà lié à un autre compte Snapchat, qui peut alors vous proposer de vous connecter à ce compte.
• Snapchat refuse le numéro et indique qu'il ne peut pas être utilisé, ou le code ne part jamais.
• Il y a eu trop de tentatives sur ce numéro, et Snapchat suspend les codes pendant un moment.

Vous pouvez recevoir le code Snapchat sur un numéro séparé pris sur kartesim, par exemple pour garder votre numéro personnel privé. Choisissez Snapchat et un pays, payez avec votre portefeuille et saisissez le numéro dans Snapchat avec le même indicatif. Le code s'affiche sur la page kartesim dès que Snapchat l'envoie.

Vous ne payez que si le code arrive. Sinon, annulez la commande et l'argent revient automatiquement dans votre portefeuille. Essayez ensuite un numéro d'un autre pays, car les résultats varient selon le pays. Nos numéros reçoivent uniquement des SMS : choisissez toujours l'option SMS.

Une fois dans l'appli, ajoutez une adresse e-mail et confirmez-la, pour pouvoir réinitialiser le mot de passe sans le téléphone. Activez ensuite l'authentification à deux facteurs dans les réglages, de préférence avec une appli d'authentification plutôt que par SMS.

Le numéro servait à cette seule vérification et ne sera plus à vous plus tard. Snapchat peut redemander un code sur un nouvel appareil : mettez ces options en place avant d'en avoir besoin. Si les réglages permettent de changer le numéro, remplacez-le par un numéro que vous gardez.