Código do Facebook não chega: o que conferir

O Facebook envia um código de confirmação quando você se cadastra com um número, adiciona um número à conta ou entra de um lugar novo. É o Facebook que decide quando e como enviar. Se houver um e-mail ligado à conta, o código pode ir para lá em vez do celular.

O Facebook também limita os códigos para proteger as contas. Se muitos códigos foram pedidos em pouco tempo, ou se o número parece arriscado para os sistemas dele, o código pode atrasar ou nem ser enviado. Muitas vezes não aparece erro nenhum, só uma espera sem fim.

Comece pelo simples. Estas quatro verificações resolvem a maioria dos casos em poucos minutos.

• O código do país: selecione o país certo e digite o número sem o 0 inicial. Confira cada dígito antes de continuar.
• Pedidos de reenvio: se você pediu várias vezes, espere alguns minutos antes de tentar de novo.
• Sinal e SMS: confira se o celular recebe SMS. Se o Facebook oferecer outra forma de envio, como e-mail, vale usar.
• O app: atualize o app do Facebook, ou tente o site em um navegador.

Se as verificações não ajudarem, a causa pode ser o número. O Facebook olha o histórico de cada número antes de enviar um código.

• O número já está ligado a outra conta do Facebook. O Facebook pode recusá-lo ou pedir que você entre nessa conta.
• O Facebook não aceita o número. Alguns números não são aceitos para confirmação, e o código simplesmente nunca chega.
• Tentativas demais no número. Depois de várias tentativas, o Facebook pode bloquear novos códigos para esse número por um tempo.

Se você quer deixar seu número pessoal fora do Facebook, ou se o seu falha sempre, dá para usar um número separado da kartesim. Escolha Facebook e um país, pague com o saldo da carteira e digite o número no Facebook com o mesmo código de país. O código aparece na sua página da kartesim quando o Facebook envia. Nossos números recebem só SMS, não ligações.

Você só paga se o código chegar. Se o Facebook não enviar nada, cancele o pedido ou deixe ele expirar, e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Se um país não funcionar, tente um número de outro país.

Proteja a conta antes de qualquer coisa. Na Central de Contas, em senha e segurança, ative a autenticação de dois fatores com um app autenticador. Adicione um e-mail que você acompanha, para poder recuperar a conta sem o celular.

O número era para esta única verificação, então não dependa dele depois. O Facebook pode pedir um código quando você entrar em um aparelho ou navegador novo. Mantenha o e-mail e o app autenticador em dia, e limite quem vê seu número nas configurações de privacidade.