Código do Telegram não chega: o que conferir

É o Telegram que decide como e quando enviar o código de login. Se você já está conectado em outro celular, tablet ou computador, o código costuma chegar lá como uma mensagem do Telegram, e não por SMS. Muita gente fica esperando um SMS que nunca foi enviado.

Quando não há outra sessão aberta, o Telegram envia o código por SMS e às vezes oferece uma ligação. Ele também pode diminuir ou parar os envios se um número pede demais, ou se não confia no número. A tela quase nunca diz o que aconteceu, então vale conferir as coisas em ordem.

Estas quatro verificações levam um minuto e resolvem a maioria dos casos. Faça antes de pedir outro código.

• O código do país: escolha o país no Telegram e digite o resto do número sem o 0 inicial. Leia o número na tela de confirmação antes de continuar.
• Quantas vezes você pediu: se tocou em “reenviar” várias vezes, pare. Deixe o cronômetro terminar antes de pedir de novo, porque cada novo pedido pode aumentar a espera.
• Para onde o código foi: olhe o Telegram nos seus outros aparelhos e procure a opção de receber o código por SMS. Se o app oferecer uma ligação, lembre que nem todo número recebe ligações.
• A versão do app: atualize o Telegram pela loja oficial, ou teste a versão oficial para computador ou web.

Às vezes o problema é o número, não o app. O Telegram liga cada número a uma única conta e presta atenção em números usados de forma incomum. Nesses casos, esperar mais raramente ajuda.

• O número já tem uma conta no Telegram. O código vai então para as sessões abertas dessa conta e, se houver uma senha na nuvem, não dá para entrar sem ela.
• O Telegram não aceita o número. Alguns números são recusados no cadastro: o app mostra um erro ou simplesmente nunca envia o código.
• Tentativas demais no número. Depois de vários pedidos seguidos, o Telegram pode parar de enviar códigos para ele por horas. Outro número costuma ser mais rápido do que esperar.

Se o seu número não funciona, ou se você prefere mantê-lo privado, dá para usar um número separado da kartesim. Escolha Telegram e um país, pague com o saldo da sua carteira e digite o número no Telegram com o mesmo código de país. Quando o Telegram envia o SMS, o código aparece na sua página da kartesim. Nossos números recebem só SMS, não ligações, então escolha a opção de SMS se o Telegram der a escolha.

Você só paga se o código chegar. Se nada chegar, cancele o pedido ou deixe ele expirar, e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Depois tente um número de outro país, porque um app pode tratar números de países diferentes de forma diferente.

Proteja a conta na hora. Em Configurações, na parte de Privacidade e Segurança, ative a verificação em duas etapas com uma senha na nuvem e adicione um e-mail de recuperação que você acompanha. No mesmo menu você escolhe quem vê o seu número.

O número era para esta única verificação, então não conte com ele depois. O Telegram pode pedir um código de novo quando você entrar em um aparelho novo. Fique conectado em pelo menos um aparelho seu e mantenha a senha e o e-mail de recuperação em dia, para nunca mais precisar desse número.