Código do Viber não chega: causas e o que fazer

No Viber, o seu número de telefone é a sua conta. Na ativação, o Viber costuma enviar um código por SMS e, em alguns casos, pode tentar verificar você com uma ligação. O Viber decide qual método usar e se envia um código ou não.

Se nenhum código chegar, a causa costuma ser a forma como o número foi digitado, tentativas de ativação demais ou um número para o qual o Viber não envia. A rede também pode atrasar o SMS, mas raramente mais do que alguns minutos.

Comece por estas verificações rápidas. Elas resolvem a maioria dos problemas de ativação.

• Você escolheu o país certo, e o número não tem 0 a mais depois do código do país.
• Você não reiniciou a ativação várias vezes. Espere um pouco antes de tentar de novo.
• Você está esperando um SMS, e não uma ligação. A ligação só funciona em uma linha que recebe chamadas.
• O Viber está atualizado pela loja oficial. No computador, o Viber é ativado pelo app do celular, então comece por lá.

Se esses pontos estão certos, o motivo pode ser o número. O Viber verifica cada número antes de enviar um código, e pode não avisar você.

Esperar algumas horas pode ajudar no seu próprio número. Se precisar seguir agora, use outro número.

• O número já está vinculado a uma conta do Viber, o que pode mudar a forma como o Viber faz a ativação.
• O Viber recusa o número ou não envia nenhum código para ele.
• Houve tentativas de ativação demais nesse número, e o Viber pede para você esperar.

Um número separado da kartesim funciona bem para o Viber quando você quer manter seu número pessoal em sigilo ou não tem um chip local. Escolha Viber e um país, pague com o saldo da carteira e digite o número no Viber com o mesmo código de país. Deixe a página da kartesim aberta: o código aparece lá quando o Viber enviar.

Você só paga por um código que chega. Se nada chegar, cancele e o dinheiro volta para a sua carteira automaticamente. Depois tente um número de outro país. Nossos números só recebem SMS, então não dá para receber uma ligação do Viber.

Sua conta do Viber está ligada ao número, e esse número era só para esta verificação. O Viber pode pedir uma nova ativação se você reinstalar o app ou trocar de celular, e você não vai conseguir receber esse código depois.

Por isso, adicione um e-mail nos ajustes do Viber e ative o backup das conversas. Mantenha o app instalado no mesmo celular. Se o Viber oferecer outras opções de segurança nos ajustes, ative também.