Code Telegram non reçu : ce qu'il faut vérifier

C'est Telegram qui décide comment et quand envoyer son code de connexion. Si vous êtes déjà connecté sur un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur, le code y arrive en général sous forme de message Telegram, et non par SMS. Beaucoup de gens attendent un SMS qui n'a jamais été envoyé.

Sans autre session ouverte, Telegram envoie le code par SMS, et propose parfois un appel à la place. Il peut aussi ralentir ou cesser l'envoi si un numéro fait trop de demandes, ou s'il ne lui fait pas confiance. L'écran indique rarement ce qui s'est passé : mieux vaut donc vérifier les points dans l'ordre.

Ces quatre vérifications prennent une minute et règlent la plupart des cas. Faites-les avant de redemander un code.

• L'indicatif pays : choisissez le pays dans Telegram, puis tapez le reste du numéro sans le 0 initial. Relisez le numéro sur l'écran de confirmation avant de continuer.
• Le nombre de demandes : si vous avez appuyé plusieurs fois sur « renvoyer », arrêtez. Laissez le minuteur aller au bout, car chaque nouvelle demande peut allonger l'attente.
• L'endroit où le code est parti : regardez dans Telegram sur vos autres appareils, et cherchez l'option pour recevoir le code par SMS. Si l'application propose un appel, sachez que tous les numéros ne peuvent pas recevoir d'appels.
• La version de l'application : mettez Telegram à jour depuis le store officiel, ou essayez la version officielle pour ordinateur ou navigateur.

Parfois, c'est le numéro qui pose problème, pas l'application. Telegram associe chaque numéro à un seul compte et surveille les numéros utilisés de façon inhabituelle. Dans ces cas-là, attendre plus longtemps aide rarement.

• Le numéro a déjà un compte Telegram. Le code part alors vers les sessions ouvertes de ce compte, et si un mot de passe cloud est défini, impossible d'entrer sans lui.
• Telegram n'accepte pas le numéro. Certains numéros sont refusés à l'inscription : l'application affiche une erreur ou n'envoie tout simplement jamais le code.
• Trop de tentatives sur le numéro. Après des demandes répétées, Telegram peut cesser de lui envoyer des codes pendant des heures. Un autre numéro est souvent plus rapide que l'attente.

Si votre numéro ne marche pas, ou si vous préférez le garder privé, vous pouvez utiliser un numéro à part sur kartesim. Choisissez Telegram et un pays, payez depuis votre portefeuille, puis saisissez le numéro dans Telegram avec le même indicatif. Quand Telegram envoie le SMS, le code s'affiche sur votre page kartesim. Nos numéros reçoivent uniquement des SMS, pas d'appels : choisissez l'option SMS si Telegram vous laisse le choix.

Vous ne payez que si le code arrive. Si rien ne vient, annulez la commande ou laissez-la expirer : l'argent revient automatiquement dans votre portefeuille. Essayez ensuite un numéro d'un autre pays, car une application peut traiter différemment les numéros selon leur pays.

Sécurisez le compte tout de suite. Dans Paramètres, rubrique Confidentialité et sécurité, activez la validation en deux étapes avec un mot de passe cloud et ajoutez un e-mail de récupération que vous consultez. Dans ce même menu, vous pouvez choisir qui voit votre numéro.

Le numéro servait à cette seule vérification : ne comptez pas dessus plus tard. Telegram peut redemander un code quand vous vous connectez sur un nouvel appareil. Restez connecté sur au moins un appareil à vous, et gardez mot de passe et e-mail de récupération à jour, pour ne plus jamais avoir besoin de ce numéro.