Code Viber non reçu : causes et solutions

Sur Viber, votre numéro de téléphone est votre compte. À l'activation, Viber envoie en général un code par SMS, et dans certains cas il peut tenter de vous vérifier par un appel. Viber décide de la méthode, et même s'il envoie un code ou non.

Si aucun code n'arrive, la cause est souvent la façon dont le numéro a été saisi, trop de tentatives d'activation, ou un numéro auquel Viber n'envoie rien. Le réseau peut aussi ralentir le SMS, mais rarement plus de quelques minutes.

Commencez par ces vérifications rapides. Elles règlent la plupart des problèmes d'activation.

• Vous avez choisi le bon pays, et le numéro n'a pas de 0 en trop après l'indicatif.
• Vous n'avez pas relancé l'activation plusieurs fois. Attendez un peu avant de réessayer.
• Vous attendez un SMS, pas un appel. Un appel ne fonctionne que sur une ligne qui peut en recevoir.
• Viber est à jour, installé depuis le store officiel. Sur ordinateur, Viber s'active depuis l'appli mobile : commencez par là.

Si ces points sont corrects, la raison peut être le numéro. Viber contrôle chaque numéro avant d'envoyer un code, sans forcément vous l'indiquer.

Attendre quelques heures peut aider sur votre propre numéro. Si vous devez avancer tout de suite, utilisez un autre numéro.

• Le numéro est déjà lié à un compte Viber, ce qui peut changer la façon dont Viber gère l'activation.
• Viber refuse le numéro, ou ne lui envoie aucun code.
• Il y a eu trop de tentatives d'activation sur ce numéro, et Viber vous demande d'attendre.

Un numéro séparé pris sur kartesim convient bien à Viber quand vous voulez garder votre numéro personnel privé ou que vous n'avez pas de SIM locale. Choisissez Viber et un pays, payez avec votre portefeuille et saisissez le numéro dans Viber avec le même indicatif. Gardez la page kartesim ouverte : le code s'y affiche dès que Viber l'envoie.

Vous ne payez qu'un code reçu. Si rien n'arrive, annulez et l'argent revient automatiquement dans votre portefeuille. Essayez ensuite un numéro d'un autre pays. Nos numéros reçoivent uniquement des SMS : un appel de Viber ne peut pas être reçu.

Votre compte Viber est lié au numéro, et ce numéro servait à cette seule vérification. Viber peut demander une nouvelle activation si vous réinstallez l'appli ou changez de téléphone, et vous ne pourrez pas recevoir ce code plus tard.

Ajoutez donc une adresse e-mail dans les réglages de Viber et activez la sauvegarde des discussions. Gardez l'appli installée sur le même téléphone. Si Viber propose d'autres options de sécurité dans les réglages, activez-les aussi.